广州市信访局云客服服务外包项目招标公告-鱼泡招标

广州市信访局云客服服务外包项目招标公告

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公告信息：
采购项目名称	云客服服务外包项目
品目
采购单位	广州市信访局
行政区域	市辖区	公告时间	2021年02月26日 18:17
获取招标文件时间	2021年02月26日至2021年03月05日每日上午:09:00 至 12:00 下午:14:30 至 17:30（北京时间，法定节假日除外）
招标文件售价	￥300
获取招标文件的地点	广州市环市东路472号粤海大厦7楼
开标时间	2021年03月19日 09:30
开标地点	广州市环市东路472号粤海大厦7楼
预算金额	￥244.670000万元（人民币）
最高限价	无
联系人及联系方式：
项目联系人	崔女士/黎女士
项目联系电话	******-705/148
采购单位	广州市信访局
采购单位地址	陈女士
采购单位联系方式	******
代理机构名称	广东采联采购科技有限公司
代理机构地址	广东省广州市越秀区黄花岗街道
代理机构联系方式	******-705/148

项目概况

云客服服务外包项目招标项目的潜在投标人应在广州市环市东路472号粤海大厦7楼获取招标文件，并于2021年03月19日 09时30分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：CLF0121GZ00ZC69

项目名称：云客服服务外包项目

采购方式：公开招标

预算金额：2,446,700.00元

采购需求：

合同包1(云客服服务外包项目):

合同包预算金额：2,446,700.00元

品目号	品目名称	采购标的	数量（单位）	技术规格、参数及要求	品目预算(元)	最高限价(元)
1-1	其他服务	云客服服务外包	1(项)	详见采购文件	2,446,700.00	2,446,700.00

本合同包不接受联合体投标

合同履行期限：2021年4月1日至2024年3月31日，共三年，合同一年一签。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府釆购法》第二十二条规定，提供下列材料：

1）供应商必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人，投标时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件。

2）供应商必须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

3）具备履行合同所必需的设备和专业技术能力（提供《投标人资格声明函》）。

4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

5）供应商参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（可参照投标（报价）函相关承诺格式内容）。重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（较大数额罚款按照发出行政处罚决定书部门所在省级政府，或实行垂直领导的国务院有关行政主管部门制定的较大数额罚款标准，或罚款决定之前需要举行听证会的金额标准来认定）。

6）供应商必须符合法律、行政法规规定的其他条件（单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目（包组）投标。为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参与本项目投标。供应商可参考投标（报价）函相关承诺要求内容。）。

2.供应商未被列入“信用中国”网站(******)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(******)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以采购代理机构于评审当天在“信用中国”网站（******）及中国政府采购网（******）查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）。

3.落实政府采购政策需满足的资格要求：无。

4.本项目的特定资格要求：

合同包1(云客服服务外包项目)特定资格要求如下:

(1)投标人须具有增值电信业务经营许可证，提供有效期内的证书复印件。

(2)成功购买本纸质招标文件的供应商。（采购代理机构收到供应商缴纳的标书款，视为供应商已成功购买纸质招标文件，符合本条款规定）。

三、获取招标文件

时间：2021年02月26日至2021年03月05日，每天上午09:00:00至12:00:00，下午14:30:00至17:30:00（北京时间,法定节假日除外）

地点：广州市环市东路472号粤海大厦7楼

方式：现场获取

售价： 300元

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

2021年03月19日 09时30分00秒（北京时间）

地点：广州市环市东路472号粤海大厦7楼

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

(一) 需要落实的政府采购政策：《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）、《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库〔2014〕68号)、《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号)等。

(二) 获取招标文件： 1. 获取招标文件方式：（1）网上报名：供应商可通过******搜索本项目，点击“公告详细”进入公告页面后再点击右上角的“获取文件”，进行信息填写后打印《采购文件领购登记表》盖章后上传至系统或发送至******，进行线上缴纳标书款，并获取文件。（2）现场报名：供应商登入******搜索本项目，点击“公告详细”进入公告页面后再点击右上角的“获取文件”，进行信息填写后打印《采购文件领购登记表》或登录******中“下载中心”下载填写《采购文件领购登记表》，加盖公章后，至广州市环市东路472号粤海大厦7楼缴纳标书款，并获取文件。 2. 采购代理机构提供纸质招标文件，同时免费附赠电子招标文件1份。如需邮寄（到付），招标代理机构对邮寄过程中的遗失概不负责。 3. 获取招标文件过程问题咨询联系人：谢女士/李女士，******-401/411 ，邮箱 ******。 4. 标书款若需要开具增值税专用发票的，需同时提供投标人一般纳税人资格认定税务通知书或其他可证明具有该项资格证明文件的复印件。（加盖投标人公章）

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.釆购人信息

名称：广州市信访局

地址：陈女士

联系方式：******

2.釆购代理机构信息

名称：广东采联采购科技有限公司

地址：广州市环市东路472号粤海大厦7、23楼

联系方式：******-705/148

3.项目联系方式

项目联系人：崔女士/黎女士

电话：******-705/148

广东采联采购科技有限公司

2021年02月26日

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